จัดอันดับประเทศที่หนึ่งที่น่าประทับใจ ซึ่งเพียงพอที่จะอ้างว่าเป็นผู้นำด้านธนาคารดิจิทัลของประเทศ ตำแหน่งนี้ทำให้ธนาคารได้รับรางวัล Bankers Award อันทรงเกียรติและเป็นที่ยอมรับในระดับสากลในฐานะ “ธนาคารแห่งปี 2020″พิธีมอบรางวัลประจำปี 2020 ถูกจัดขึ้นในวันพุธที่ 2 ธันวาคม 2020 โดยที่ UBA Liberia และบริษัทย่อย UBA อื่นๆ อีก 6 แห่งได้รับเกียรติจากบริษัทในเครือของตน
จอห์น เอเวอร์ริงตัน บรรณาธิการของ
The Banker แห่งตะวันออกกลางและแอฟริกา อธิบายว่ามีกระบวนการที่เข้มงวดและมีการวิเคราะห์สูงเพื่อบรรลุผลการตัดสินของธนาคารแห่งปีแต่ละครั้ง และชื่อเสียงของสถาบันในด้านความเป็นอิสระ อำนาจ และความสมบูรณ์จะถูกนำไปใช้กับการส่งแต่ละครั้ง
UBA ไลบีเรียได้รับประโยชน์เชิงพาณิชย์ทันที โดยเป็นรายแรกที่รวมเข้ากับโครงการสวิตช์เฟสที่ 2 ของ Central Bank of Liberia National Electronic Payment System (NEPS) ซึ่งช่วยให้สามารถโอนเงินระหว่างธนาคารและกำหนดเส้นทางธุรกรรม ณ จุดขายในท้องถิ่นผ่านสวิตช์ NEPS
ในฐานะธนาคารแห่งเดียวที่ผสานรวมกับระบบนี้ UBA ไลบีเรียเป็นธนาคารเก็บภาษีเพียงแห่งเดียวสำหรับการชำระภาษีมือถือผ่าน telcos ในนามของหน่วยงานสรรพากรไลบีเรีย
มันยังได้เปิดตัวแชทบอทธนาคารตัวแรกของประเทศอย่างลีโอ ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้ลูกค้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึง WhatsApp และ Facebook Messenger เพื่อทำธุรกรรมทางธนาคารขั้นพื้นฐาน พวกเขาสามารถโอนเงินระหว่างบัญชี ซื้อเวลาออกอากาศ จ่ายบิล ค้นหาตู้เอทีเอ็ม และบล็อกการ์ด และอื่นๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ในปี 2019 UBA Liberia เพิ่มทุนระดับ 1 ขึ้น 20%
สินทรัพย์ 34% และกำไรสุทธิ 92% ในปีนี้ การธนาคารเป็นหนึ่งในภาคส่วนไลบีเรียที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากโควิด-19 ซึ่งได้รับผลกระทบจากการตกต่ำของบริการและการขุด อย่างไรก็ตาม UBA ไลบีเรียได้ผ่านพ้นความท้าทาย
“โดยรวมแล้ว Covid-19 ได้นำเสนอโอกาสสำหรับ UBA ไลบีเรีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านธนาคารดิจิทัล” Nkechi Joyce Arizor กรรมการผู้จัดการของธนาคารกล่าว “มันช่วยให้ประสบความสำเร็จในการโยกย้ายลูกค้าจำนวนมากไปยังผลิตภัณฑ์ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นการเติบโตของเงินฝากและการสร้างรายได้ผ่านกระแสน้ำที่ไหลเข้าจากกลุ่มสนับสนุนที่ช่วยต่อสู้กับโรคระบาด”
UBA ไลบีเรียเป็นบริษัทในเครือของ UBA Group ซึ่งมีสำนักงานอยู่ใน 23 ประเทศในแอฟริกา ปารีส ลอนดอน และธนาคารย่อยในซาฮาราเพียงแห่งเดียวที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา
